Algemene voorwaarden & Klantinformatie

Inhoudsopgave

1. Geldigheid
2. Sluiting van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoowaarden
5. Hefboom- en verzendvoowaarden
6. Aansprakelijkheid voor gebreken
7. Toepasselijk recht
8. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Geldigheid

1.1 Deze algemene voorwaarden van joboo GmbH (hierna te noemen de "verkoper") zijn van toepassing op alle transacties die een consument of gebruiker (hierna te noemen de "klant") aangaat met betrekking tot de producten en/of diensten die door de verkoper in zijn online shop worden aangeboden. Hierbij wordt het opnemen van eigen voorwaarden van de klant tegengesproken, tenzij anders is overeengekomen.

1.2. Een consument in de zin van deze algemene bepalingen is iedere natuurlijke persoon die rechtshandelingen verricht voor doeleinden die buiten het bestek van een vereniging of een vennootschap vallen. Een ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon och iedere rechtspersoon och iedere personenvennootschap die een rechtshandeling verricht in het kader van zelfstandige uitoefening van een beroep och bedrijf.

2) Sluiting van de overeenkomst

2.1 De in de online shop van de verkoper weergegeven productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan een bestelling plaatsen via het online bestelformulier dat beschikbaar is in de online winkel van de verkoper. Zodra de klant de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele bestelformulier heeft geplaatst en de digitale bestelprocedure heeft gevolgd, gaat hij met de goederen en/of diensten die zich in het bestelformulier bevinden een bindende samenwerkingsovereenkomst aan door op de knop aan het einde van het bestelproces te klikken. De bestelling kan pas worden geplaatst nadat de klant op de knop "Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en aanvaard" heeft geklikt om de contractuele voorwaarden te aanvaarden.

2.3 De verkoper kan de bestelling van de klant binnen 5 dagen aanvaarden,

• door de cliënt om een schriftelijke order te geven of een order per telex (fax of e-mail), wanneer de ontvangst van de order door de cliënt vereist is, of
• de bestelde artikelen aan de klant te leveren, waarna de ontvangst van de artikelen door de klant wordt betaald, of
• door de klant te vragen na levering van deze bestelling te betalen.

De verkoper stuurt de klant in elk geval een bevestiging van de bestelling toe met daarbij een toelichting over hoe de algemene voorwaarden via de functie 'Afdrukken' gedownload en afgedrukt kunnen worden.

Indien er meer dan één van de bovenstaande alternatieven is, wordt de bestelling geannuleerd wanneer eerst één van de bovenstaande alternatieven wordt geplaatst. Indien de verkoper de bestelling van de klant niet binnen de gestelde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een annulering van de bestelling, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is door de intentieverklaring.

2.4 De termijn voor aanvaarding van de bestelling gaat in op de dag nadat de bestelling door de klant is geplaatst en eindigt aan het einde van de vierde dag nadat de bestelling is geplaatst.

2.5 Bij het plaatsen van een bestelling via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de ontvangst van de bestelling door de verkoper bevestigd. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant de betaalde algemene voorwaarden en klanteninformatie schriftelijk (bij voorkeur per e-mail, fax of brief). Indien de klant vóór het plaatsen van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlineshop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en staan zij gratis ter beschikking van de klant via zijn door een wachtwoord geautoriseerde gebruikersaccount door het verstrekken van de desbetreffende inloggegevens.

2.6 Voordat de klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant gebruik maken van de voorwaarden die zijn opgenomen in de toepasselijke gebruiksvoorwaarden. Bovendien zijn alle ingevoerde gegevens voor het versturen van de bindende bestelling nog eens in een bevestigingsvenster te zien, en kunnen deze ook daar met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd.

2.7 De verkoper staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de leveringsvoorwaarden, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de wettelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van ontvangst van de levering bestaande toepasselijke wettelijke bepalingen en/of gezondheidsvoorschriften.

2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend een Nederlandstalige versie beschikbaar.

2.9 De bestelprocedure en het contact verlopen via e-mail en automatische orderverwerking. De Klant zorgt ervoor dat het door hem opgegeven e-mailadres correct is, zodat de door de Verkoper via dit e-mailadres verstuurde rapporten kunnen worden ontvangen. De klant dient er in het bijzonder op toe te zien dat eventuele spamfilters geen berichten blokkeren die door de verkoper worden verzonden of die worden belast met de annulering van de bestelling.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een recht op herroeping.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht kan worden gevonden in de standaardinstructies voor herroeping van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoowaarden

4.1 De door de verkoper opgegeven prijzen zijn totaalprijzen, inclusief de overeengekomen leveringskosten. Eventuele leverings- of verzendingskosten worden afzonderlijk vermeld in de desbetreffende productbeschrijvingen.

4.2 Bij leveringen in landen buiten de Europese Unie zijn er in bepaalde gevallen extra transportkosten die niet voor rekening van de verkoper zijn en die door de klant moeten worden betaald. Voorbeelden hiervan zijn kosten voor geldtransacties door financiële dienstverleners (zoals bepaalde vergoedingen voor overschrijving en valutaconversie) of invoerrechten en belastingen (zoals douanekosten).

4.3 De Klant beschikt over verschillende betalingsmogelijkheden die worden aangeboden in de online winkel van de Verkoper.

4.4 Wanneer de klant kiest voor vooruitbetaling dient het bedrag onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan.

4.5 In geval van gebruik van de betaalmethode "PayPal", is de betaling via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, ook onderworpen aan de toepasselijke gebruiksvoorwaarden van PayPal, die kunnen worden verkregen via https://www.paypal.comnlwebappsmppuagebruikersovereenkomst-volledig?locale.x=nl_NL. Voorwaarde om voor deze betalingsmethode te kiezen is onder meer dat de klant een PayPal-rekening opent of reeds beschikt over een PayPal-rekening.

4.6 Als wordt gekozen voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaalservice "Klarna", wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna vindt u hier:

https://stapelstein.denlbetalingsmethoden

5) Hefboom- en verzendvoowaarden

5.1 Tenzij anders overeengekomen, geschiedt de levering van artikelen door verzending naar het door de klant opgegeven referentieadres. Het tijdens de bestelprocedure opgegeven referentieadres wordt gebruikt voor de levering van de transactie.

5.2 Wanneer de vervoersopdracht aan de verkoper wordt teruggezonden indien de levering aan de klant niet mogelijk was, zal de klant aansprakelijk zijn voor de kosten van de niet geslaagde levering. Dit geldt niet wanneer de klant geen verwijt treft ten aanzien van de mislukte bezorging of wanneer hij tijdelijk verhinderd was om de levering in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper de levering binnen een redelijk geachte termijn heeft aangekondigd.

5.3 Om logistieke redenen is het helaas niet mogelijk om bestellingen zelf af te halen.

6) Aansprakelijkheid voor gebreken

In het algemeen zijn de wettelijke regelingen betreffende de aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing en in bijzonder gelden de volgende bepalingen.

6.1 Voor klanten in het land van herkomst van de consument

• De klant moet het gebrek aan het geleverde artikel binnen twee maanden na ontdekking van de schade melden aan de verkoper.
• De verjaringstermijn voor klachten inzake gebreken bedraagt twee jaar vanaf het melden van het gebrek.

6.2 Afgezien van de contractuele vorderingen tot schadevergoeding op grond van de artikelen 9 en 10 van titel 1 in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek bestaat er geen aansprakelijkheid van de verkoper jegens de koper met betrekking tot gevolgschade of letselschade op grond van gebreken met betrekking tot de veiligheid van het geleverde artikel (BW 6:186, BW 7:24). Dit geldt niet
- wanneer de verkoper het veiligheidsgebrek kende of behoorde te kennen;
- wanneer de verkoper de aanwezigheid van het gebrek heeft tegengesproken of;
- indien het gebrek door schade aan een andere zaak zoals bedoeld in BW 6:190 vermogensschade van minder dan 500,- euro heeft veroorzaakt.

7) Toepasselijk recht

7.1 Indien de klant handelt als consument zoals vermeld in punt 1.2, dan geldt voor alle rechtsbetrekkingen van de partijen het recht van de staat waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft en niet het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken, maar uitsluitend de jurisdictie met betrekking tot alle geschillen aangaande overeenkomsten die zich specifiek richt naar de woonplaats van de klant.

7.2 Indien de klant als derde optreedt zoals vermeld in punt 1.2, dan geldt voor alle rechtsbetrekkingen van de partijen het recht van de staat waar de verkoper zijn hoofdkantoor heeft en niet het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken, maar uitsluitend de jurisdictie met betrekking tot alle geschillen aangaande overeenkomsten die zich specifiek richten naar de plaats van het hoofdkantoor van de verkoper.

8) Alternatieve geschillenbeslechting

8.1 De Europese Commissie stelt op internet onder de volgende link een platform beschikbaar voor de online beslechting van geschillen: https://ec.europa.euconsumentenodr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen op grond van verkoop- of dienstenovereenkomsten via internet, waarbij een consument betrokken is.

8.2. De verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure van een consumentengeschillencommissie.