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Política de envío


Las entregas solo se realizan dentro de la UE y a Suiza. El envío de la mercancía se realiza a través de DHL GoGreen.

 

Gastos de envío (incl. IVA legalmente válido)

Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar su pedido.

Entregas dentro de la UE:

Hasta un valor de compra de 100 €

  • dentro de Alemania = 5,90 €
  • dentro de los países limítrofes de la UE = 7,90 €.

¡A partir de un valor de compra de 100 € dentro de Alemania y países limítrofes de la UE, envío gratuito!  

Los países limítrofes incluyen: Bélgica, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Austria, Polonia, República Checa.

Para Suiza y otros países no pertenecientes a la UE (por ejemplo, Noruega, Islandia y Serbia) cobramos una parte de los gastos de envío de 14,90 € hasta un valor de compra de 150 €.

Para el Reino Unido (UK) y otros países de la UE (por ejemplo, Suecia, España, Italia, Croacia, Grecia y Rumanía) cobramos una parte de los gastos de envío de 9,90 € también hasta un valor de compra de 150 €.

Información importante sobre pedidos al Reino Unido (UK):

Los pedidos solo pueden ser procesados y enviados a partir de un valor mínimo de pedido de 135 GBP.

 

Plazos de entrega

Siempre que no se indique otro plazo en la oferta respectiva, la entrega de la mercancía en el país (Alemania) se realiza dentro de 2-4 días. Para entregas fuera de Alemania a países de la UE, a Suiza y al Reino Unido, se genera un tiempo adicional máximo de 10 a 12 días. Cabe señalar que no hay entrega los domingos y días festivos.

Información sobre el cálculo de la fecha de entrega

El plazo para la entrega comienza en el día siguiente a la emisión de la orden de pago al banco emisor en el caso de pago por adelantado, o al día siguiente de la celebración del contrato en otros métodos de pago, y finaliza al término del último día del plazo. Si el último día del plazo cae en un domingo o en un día festivo reconocido oficialmente en el lugar de entrega, dicho día se sustituirá por el siguiente día hábil. 


Devoluciones 

En caso de desistimiento, por favor, envía tu pedido de vuelta a nosotros dentro de los 30 días. Los costos de devolución correrán por tu cuenta y puedes utilizar el proveedor de servicios de envío de tu elección.

La dirección de devolución es:

WSVK Oederan GmbH 
Gewerbestraße 1 
09569 Oederan

Una vez que el envío esté de regreso, envíanos un mensaje con el número de seguimiento. Posteriormente, podemos proceder con el reembolso.

Para obtener más información, por favor, lee nuestra política de devoluciones y sigue los pasos indicados en ella.