Política de reembolso
Las devoluciones/devoluciones solo pueden dirigirse a la siguiente dirección:
WSVK Oederan GmbH, Gewerbestraße 1, 09569 Oederan, Alemania.
Los consumidores tienen derecho a desistir según las siguientes condiciones, siendo consumidor cualquier persona física que realice un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
A. Instrucciones para el desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato sin indicar los motivos.
En contratos para la entrega de mercancías, el plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.
En contratos para la entrega de datos que no se encuentren en un soporte físico, producidos y proporcionados en forma digital (contenido digital), el plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (joboo GmbH, Siebenmorgenstr. 5, 70825 Korntal-Münchingen, Alemania (Atención: esta no es LA dirección de devoluciones),Tel.: +49 152 253 234 85) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico hi@stapelstein.de) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (con excepción de los costos adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación sobre su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.
En contratos para la entrega de mercancías, podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto las mercancías, lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregar las mercancías sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe sobre el desistimiento de este contrato.
Las devoluciones/devoluciones solo pueden dirigirse a la siguiente dirección:
WSVK Oederan GmbH, Gewerbestraße 1, 09569 Oederan, Alemania.
El plazo se cumple si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costos directos de la devolución de las mercancías.
Solo será responsable de cualquier disminución del valor de las mercancías si dicha disminución del valor se debe a un manejo innecesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en contratos para el suministro de contenido digital, si hemos comenzado con el cumplimiento del contrato después de que usted haya dado su consentimiento expreso. han acordado que comencemos con el cumplimiento del contrato antes de que expire el período de desistimiento, nos ha confirmado su conocimiento de que al dar su consentimiento para el inicio del cumplimiento del contrato pierde su derecho de desistimiento, y le hemos proporcionado una confirmación del contrato, en la que se reproducen los términos del contrato, incluidas las condiciones mencionadas anteriormente para la extinción anticipada del derecho de desistimiento, en un soporte de datos duradero.
Instrucciones generales para la devolución de productos
1) Por favor, evite daños y contaminación de la mercancía. Devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes de embalaje. Utilice, si es necesario, un embalaje protector adicional. Si ya no posee el embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado para proteger la mercancía de daños durante el transporte.
2) Por favor, no envíe la mercancía de vuelta a nosotros sin franqueo.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son requisitos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo a la dirección 70825 Korntal-Münchingen (Atención: esta NO es la dirección para devolver los productos).
A
joboo GmbH
Siebenmorgenstr. 5
70825 Korntal-Münchingen
Alemania
Correo electrónico: hi@stapelstein.de
Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
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Fecha
(*) Tachar lo que no corresponda
