Informativa sulle spedizioni

Le consegne vengono effettuate solo all'interno dell'UE, nel Regno Unito e in Svizzera. La spedizione della merce avviene tramite DHL GoGreen.

Costi di spedizione (IVA di legge inclusa)

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento dell'ordine.

Consegne all'interno dell'UE:

Fino a un valore d'acquisto di 100 €

all'interno della Germania: 5,90 €
Nei paesi UE confinanti: 7,90 €.

A partire da un valore d'acquisto di 100 €

all'interno della Germania: spedizione gratuita
Nei paesi UE confinanti: spedizione gratuita

Spedizione espressa fino a un valore d'acquisto di 300 € (purtroppo oltre un valore della merce di 300 € la spedizione espressa non è possibile)

DHL Express all'interno della Germania = 25,00 €

I paesi confinanti includono: Belgio, Danimarca, Francia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Repubblica Ceca.

Per la Svizzera e altri paesi non UE (ad es. Norvegia, Islanda e Serbia) addebitiamo un contributo alle spese di spedizione di 14,90€ fino a un valore d'acquisto di 150€. A partire da un valore della merce di 150 € non addebitiamo ulteriori costi di spedizione.

Per il Regno Unito (UK) e altri paesi UE (ad es. Svezia, Spagna, Italia, Croazia, Grecia e Romania) addebitiamo un contributo alle spese di spedizione di 9,90€ sempre fino a un valore d'acquisto di 150€.

Informazioni importanti sugli ordini per il Regno Unito (UK):

Gli ordini possono essere elaborati e spediti solo a partire da un valore minimo dell'ordine di 135 GBP. Per le spedizioni nel Regno Unito, nel nostro shop vengono mostrati prezzi al netto dell'IVA.

Si prega di notare che sulla nostra piattaforma offriamo solo prezzi netti per i clienti della Gran Bretagna. Dazi all'importazione, IVA e spese di gestione vengono riscossi separatamente dalla dogana britannica in conformità alle normative vigenti.

Informazioni importanti sugli ordini in Svizzera:

Acquistare come in Svizzera. La consegna in Svizzera avviene DDP – tutte le tasse e gli oneri sono già inclusi. Spedizione tramite la Posta Svizzera. I prezzi sono finali e includono l'IVA svizzera.

Tempi di consegna

Salvo diversa indicazione nella rispettiva offerta, la consegna della merce sul territorio nazionale (Germania) avviene entro 4–6 giorni lavorativi. Per le consegne al di fuori della Germania verso paesi dell'UE, in Svizzera e nel Regno Unito si aggiunge una durata massima ulteriore di 10-12 giorni lavorativi. Si prega di notare che non si effettuano consegne la domenica e nei giorni festivi.

Se nell'ambito di un ordine vengono acquistati più articoli per i quali si applicano tempi di consegna diversi, spediamo la merce in un'unica spedizione, salvo diverso accordo. In questo caso, per l'intera spedizione si applica il tempo di consegna previsto per l'articolo dell'ordine con il tempo di consegna più lungo.

Informazioni sul calcolo della data di consegna

In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna inizia a decorrere il giorno successivo all'emissione dell'ordine di pagamento all'istituto di credito incaricato del bonifico, mentre per gli altri metodi di pagamento il giorno successivo alla conclusione del contratto, e termina allo scadere dell'ultimo giorno del termine. Se l'ultimo giorno del termine cade di domenica o in un giorno festivo generale riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, tale giorno è sostituito dal giorno lavorativo successivo.

Reso

In caso di recesso, ti preghiamo di inviarci la tua comunicazione di recesso. Utilizza il modulo di contatto del servizio clienti per farlo. Ti preghiamo di restituirci il tuo articolo non utilizzato entro 30 giorni dal ricevimento. Le spese di restituzione sono a tuo carico e puoi utilizzare il corriere di tua scelta.

L'indirizzo per la restituzione è:

WSVK Oederan GmbH
Gewerbestraße 1
09569 Oederan

Non appena la spedizione sarà in viaggio di ritorno, scrivici un messaggio con il numero di spedizione. Successivamente potremo avviare il rimborso.

Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di leggere la nostra informativa sul diritto di recesso e di seguire i passaggi indicati.

Resi dal Regno Unito

Affinché il tuo reso dal Regno Unito arrivi in sicurezza al nostro magazzino e non vengano addebitati costi doganali aggiuntivi, abbiamo bisogno del tuo aiuto per un breve passaggio. Poiché il Regno Unito non fa parte dell'UE, altrimenti la dogana tratterebbe il pacco come una nuova importazione.

Ecco come preparare facilmente il tuo pacco per la spedizione:

La dicitura “Returned Goods”
Ti preghiamo di selezionare assolutamente la casella “Returned Goods” sul modulo doganale (CN22 o CN23) che riceverai presso l'ufficio postale o dal tuo corriere.

Una breve nota per la dogana
Ti preghiamo inoltre di scrivere la frase “Return of goods originally exported from the EU” sul modulo o all'esterno del pacco. In questo modo la dogana capirà che i mattoncini colorati stanno semplicemente tornando “a casa”.

Allega la fattura
Ti preghiamo di fissare una copia della fattura originale all'esterno del pacco in una busta trasparente. In questo modo la dogana potrà riconoscere immediatamente il valore e l'origine.

Imballato in modo sicuro
Assicurati che gli articoli siano imballati in modo sicuro nella scatola originale, affinché arrivino da noi senza danni e possano presto arricchire una nuova stanza dei giochi.

Ti preghiamo inoltre di inviarci il numero di tracciamento del tuo reso, in modo che possiamo elaborarlo il più rapidamente possibile!