Politique d'expédition
Les livraisons ne sont effectuées qu'au sein de l'UE et en Suisse. L'expédition des marchandises se fait via DHL GoGreen.
Frais de livraison (TVA légale incluse)
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande.
Livraisons au sein de l'UE:
Pour un montant d'achat jusqu'à 100 €
- en Allemagne = 5,90 €
- Dans les pays voisins de l'UE = 7,90 €.
À partir d'un montant d'achat de 100 € en Allemagne et dans les pays voisins de l'UE, livraison gratuite!
Les pays voisins incluent : Belgique, Danemark, France, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Autriche, Pologne, République Tchèque.
Pour la Suisse et d'autres pays non membres de l'UE (par exemple, Norvège, Islande et Serbie), nous facturons une participation aux frais de port de 14,90€ jusqu'à un montant d'achat de 150€.
Pour le Royaume-Uni (UK) et d'autres pays de l'UE (par exemple, Suède, Espagne, Italie, Croatie, Grèce et Roumanie), nous facturons une participation aux frais de port de 9,90€ également jusqu'à un montant d'achat de 150€.
Information importante concernant les commandes au Royaume-Uni (UK) :
Les commandes ne peuvent être traitées et expédiées qu'à partir d'une valeur minimale de commande de 135 GBP.
Délais de livraison
Sauf indication contraire dans l'offre respective, la livraison des marchandises en Allemagne se fait dans un délai de 2 à 4 jours. Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne vers des pays de l'UE, en Suisse et au Royaume-Uni, un délai supplémentaire maximal de 10 à 12 jours est à prévoir. Il convient de noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés.
Information sur le calcul de la date de livraison
Le délai de livraison commence, en cas de paiement par avance, le jour suivant la transmission de l'ordre de paiement à l'établissement de crédit effectuant le virement ou, pour les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat et se termine à l'expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un dimanche ou un jour férié reconnu par l'État au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant remplace ce jour.
Retour
En cas de rétractation, veuillez nous retourner votre commande dans un délai de 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge et vous pouvez utiliser le prestataire de services d'expédition de votre choix.
L'adresse de retour est :
WSVK Oederan GmbH
Gewerbestraße 1
09569 Oederan
Dès que l'envoi est en retour, envoyez-nous un message avec le numéro de suivi. Ensuite, nous pourrons initier le remboursement.
Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de rétractation et suivez les étapes indiquées.