Podmínky služby
Obsah
- Rozsah
- Uzavření smlouvy
- Právo na odstoupení od smlouvy
- Ceny a platební podmínky
- Dodací a přepravní podmínky
- Udělování užívacích práv k digitálnímu obsahu
- Zachování titulu
- Odpovědnost za vady (záruka)
- Uplatnění propagačních poukazů
- Platné právo
- Místo soudní příslušnosti
- Alternativní řešení sporů
1) Rozsah
1.1Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti joboo GmbH (dále jen „prodávající“) se vztahují na všechny smlouvy o dodávce zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavře s prodávajícím s ohledem na obchodní podmínky. a podmínek uvedených prodávajícím v jeho on-line Zboží zobrazené v obchodě je dokončeno. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka je tímto namítáno, pokud není dohodnuto jinak.
1.2Tyto Všeobecné obchodní podmínky se přiměřeně vztahují na smlouvy o poskytování digitálního obsahu, není-li stanoveno jinak. Digitálním obsahem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek jsou data, která jsou vytvářena a poskytována v digitální podobě.
1.3Spotřebitelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní obchod za účelem, který nelze přičíst převážně její obchodní nebo samostatné profesní činnosti.
1.4Podnikatelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost způsobilá k právním úkonům, která při uzavírání právního obchodu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
2) Uzavření smlouvy
2.1Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závaznou nabídku ze strany prodávajícího, ale slouží k učinění závazné nabídky ze strany zákazníka.
2.2Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a absolvování elektronického objednávkového procesu podá zákazník kliknutím na tlačítko, kterým je proces objednávky dokončen, právně závaznou smluvní nabídku ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku. Nabídku může zákazník podat prodejci také e-mailem.
2.3Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,
- zasláním zákazníkovi písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo emailem), přičemž rozhodující je přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, popř.
- dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, popř
- tím, že po zadání objednávky požádá zákazníka o platbu.
Pokud existuje několik z výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky. Nepřijme-li prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím výsledkem, že zákazník již není vázán svým prohlášením o úmyslu.
2.4Pokud zvolíte platební metodu nabízenou společností PayPal, bude platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko (dále jen „PayPal“), v souladu s Podmínkami použití PayPal, které jsou k dispozici na https://www.paypal.com/cs/webapps/mpp/ua/uživatelská smlouva-úplná nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – platí podmínky pro platby bez účtu PayPal, které si můžete prohlédnout na https://www.paypal.com/cs/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Pokud zákazník platí metodou platby nabízenou společností PayPal v procesu online objednávky, prodejce již vysvětluje přijetí nabídky zákazníka v době, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí proces objednávání.
2.5Při odesílání nabídky prostřednictvím online objednávkové objednávky prodávajícího je prodávající uložen po uzavření smlouvy a po odeslání objednávky odeslal zákazníka do textového formuláře (např. E -mail, fax nebo dopis). Přístup prodávajícího ke smlouvě není přístupný. Pokud zákazník zřídil uživatelský účet v online obchodě prodávajícího před odesláním objednávky, údaje o objednávkách na webu prodávajícího jsou archivovány a mohou být zákazníkem bezplatně vyvolány prostřednictvím jeho uživatelského účtu chráněného heslem a uvádějí odpovídající přihlašovací data.
2.6Před zadáním objednávky pomocí online objednávkové objednávky prodávajícího může zákazník rozpoznat možné vstupní chyby pečlivým přečtením informací uvedených na obrazovce. Efektivní technický prostředek k lepší detekci vstupních chyb může být funkcí zvětšení prohlížeče, přičemž pomocí displeje je na obrazovce zvětšeno. Zákazník může opravit své položky jako součást procesu elektronického objednávání prostřednictvím obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí proces objednávání.
2.7K závěru smlouvy jsou k dispozici různé jazyky. Specifický výběr jazyka je zobrazen v online obchodě.
2.8Zpracování objednávek a kontaktů se obvykle koná e -mailem a automatizovaným zpracováním objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa poskytovaná pro zpracování objednávek byla správná, aby e-maily odeslané prodejcem mohly být přijato na této adrese. Zejména při používání spamových filtrů musí zákazník zajistit, aby byly odeslány všechny třetí strany zaslané prodejcem nebo třetí stranou zaslanou se zpracováním objednávky.
3) Právo na stažení
3.1Spotřebitelé mají obecně nárok na právo na stažení.
3.2Více informací o právu zrušení vyplývá z zrušení politiky prodávajícího.
4) Ceny a podmínky platby
4.1Pokud z popisu produktu prodávajícího vyplývá jinak, jsou dané ceny celkové ceny, které obsahují zákonnou daň z obratu. V případě potřeby jsou v příslušném popisu produktu uvedeny další náklady na doručení a přepravu.
4.2V případě dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou existovat dodatečné náklady, které prodejce neodpovídá a které má zákazník nést. To zahrnuje například náklady na přenos peněz úvěrovými institucemi (např. Poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo daně z dovozu nebo daně (např. Tarify). Takové náklady mohou také vzniknout z hlediska přenosu peněz, pokud k dodávce nedojde do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.
4.3Možnosti plateb jsou/budou sděleny zákazníkovi v online obchodě prodávajícího.
4.4Pokud byl zálohování dohodnuty bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na datum laterity.
4.5Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „PayPal“, bude platba zpracována přes PayPal, i když PayPal může pro tento účel využít i služeb poskytovatelů platebních služeb třetích stran. Pokud prodávající také nabízí platební metody přes PayPal, ve kterých provádí platby předem zákazníkovi (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postoupí svůj platební nárok na PayPal nebo na poskytovatele platebních služeb pověřeného PayPal a konkrétně jmenovaného zákazník. Před přijetím prohlášení prodejce o postoupení provede společnost PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal kontrolu kreditu za použití přenesených údajů o zákaznících. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi vybraný způsob platby v případě negativního výsledku kontroly. Je-li zvolená platební metoda schválena, musí zákazník uhradit fakturovanou částku ve sjednané lhůtě splatnosti nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě může provádět platby pouze společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřeným společností PayPal s účinkem oddlužení. I v případě postoupení pohledávek však zůstává prodávající odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. B. o zboží, dodací lhůtě, přepravě, vracení, reklamaci, prohlášení o zrušení a zásilkách nebo dobropisech.
4.6Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „Shopify Payments“, platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Stripe využívat další platební služby, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, na které může být zákazník zvlášť upozorněn. Další informace o „Shopify Payments“ jsou k dispozici online na adrese https://www.shopify.com/právní/terms-payments-de k dispozici.
4.7Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „Klarna“, platba bude zpracována prostřednictvím Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna“). Další informace a podmínky společnosti Klarna naleznete zde:
https://stapelstein.de/způsoby platby
5) Dodací a přepravní podmínky
5.1Pokud prodávající nabízí odeslání zboží, bude dodání uskutečněno v dodacím prostoru určeném prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, není-li dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího.
5.2Pokud se dodání zboží nepodaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které tím prodávajícímu vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na dopravu, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní právo na zrušení, budou náklady na vrácení podléhat ustanovením uvedeným ve storno podmínkách prodejce.
5.3Pokud zákazník působí jako podnikatel, riziko náhodného zkázy a náhodné zhoršení prodaného zboží přejde zákazníkovi, jakmile prodejce doručí záležitost přepravc z expedice. Pokud zákazník působí jako spotřebitel, riziko náhodného zkázy a náhodného zhoršení prodaného zboží je obecně převedeno pouze na zákazníka nebo osobě oprávněné přijímat zboží. V odchylce od toho je riziko náhodného zkázy a náhodného zhoršení prodaného zboží již převedeno na zákazníka pro spotřebitele, jakmile prodejce doručil záležitost přepravci, dopravci nebo osobě nebo instituci, která je, která je Jinak zamýšlel provést odeslání, pokud zákazník, vedoucí nákladní dopravy nebo jinak zamýšlenou osobu nebo instituce, aby provedli expedici, uvedli popravu a prodávající dosud neřekl zákazníkovi nebo instituci.
5.4Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit ze smlouvy v případě, že není správné nebo neprostorové samodoběhnutí. To platí pouze v případě, že prodávající nesmí být zastoupena nekonečna a že s dodavatelem dokončil konkrétní obálku s požadovanou péčí. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí o získání zboží. V případě nedostupnosti nebo jediné částečné dostupnosti zboží bude zákazník okamžitě informován a protiplnění bude okamžitě vráceno.
5.5Pick -Up není možné z logistických důvodů.
5.6Digitální obsah je poskytován zákazníkovi následovně:
- stahováním
- e -mailem
6) Poskytování práv využití pro digitální obsah
6.1Pokud se nevzniká jinak z popisu obsahu v online obchodě prodávajícího, prodávající dává zákazníkovi nevýhradní právo používat obsah poskytnutého zákazníka, místně a neomezené pouze pro soukromé účely pro soukromé účely.
6.2Není povoleno předávat obsah třetím stranám nebo vytvoření kopií pro třetí strany mimo rámec těchto podmínek, ledaže by prodejce souhlasil s převedením smluvní licence na třetí stranu.
6.3Pokud se smlouva týká jednorázového poskytování digitálního obsahu, bude právo na právo efektivní, pouze pokud zákazník zcela provedl dlužnou odměnu. Prodejce může dočasně povolit smluvní obsah před touto dobou. Takové předběžné povolení nepřebírá přechod z práv.
7) Odstranění názvu
Pokud prodávající dorazí předem, vyhrazuje si majetek doručeného zboží, dokud nebude dlužená kupní cena plně zaplacena.
8) Odpovědnost za vady (záruka)
Není -li to jinak z následujících předpisů, platí ustanovení právní odpovědnosti za vady. Odlišné od toho se vztahuje na smlouvy o dodávce zboží:
8.1Pokud zákazník působí jako podnikatel,
- Prodávající má na výběr typu doplňkového výkonu;
- V případě nového zboží je doba omezení pro vady jeden rok od dodání zboží;
- Práva a nároky na vady jsou vyloučeny z použitého zboží;
- Doba omezení nezačne znovu, pokud dojde k náhradnímu doručení jako součást odpovědnosti za vady.
8.2Omezení odpovědnosti a snížení termínu, které jsou regulovány výše, se nepoužijí
- Za nároky na škody a výdaje zákazníka,
- V případě, že prodejce podvodně skryl vadu,
- na zboží, které bylo na stavbě užíváno v souladu s jeho obvyklým užíváním a způsobilo, že stavba byla vadná,
- pro případnou povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace pro digitální produkty, ve smlouvách o dodání zboží s digitálními prvky.
8.3Pro podnikatele navíc zůstávají zákonné promlčecí lhůty pro jakýkoli existující právní regresní nárok nedotčeny.
8.4Pokud zákazník vystupuje jako obchodník ve smyslu § 1 HGB, vztahuje se na něj obchodní povinnost prošetřit a nahlásit stížnosti v souladu s § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní ohlašovací povinnosti tam upravené, zboží se považuje za schválené.
8.5Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, je vyzván, aby dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud toto zákazník nedodrží, nebude to mít vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.
9) Uplatnění propagačních poukazů
9.1Poukázky, které prodávající vydává zdarma v rámci akcí s konkrétní dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen „akční poukazy“), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího a pouze po uvedenou dobu. .
9.2Propagační poukazy mohou uplatnit pouze spotřebitelé.
9.3Jednotlivé produkty mohou být z poukazové akce vyloučeny, pokud z obsahu akčního poukazu vyplývá odpovídající omezení.
9.4Propagační poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Dodatečné vyúčtování není možné.
9.5Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden propagační poukaz.
9.6Hodnota zboží musí být minimálně rovna částce akčního poukazu. Případný zbývající zůstatek nebude prodejcem vrácen.
9.7Pokud hodnota akčního poukazu nepostačuje k pokrytí objednávky, můžete si k úhradě rozdílu vybrat jednu z dalších platebních metod nabízených prodejcem.
9.8Zůstatek propagačního poukazu nebude vyplacen v hotovosti ani na úrocích.
9.9Propagační poukaz se nevrací, pokud zákazník vrátí zboží zaplacené zcela nebo zčásti propagačním poukazem v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy.
9.10Propagační poukaz je přenosný. Prodávající může provádět platby s anulačním účinkem příslušnému držiteli, který uplatní propagační poukaz v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, má-li prodávající vědomost nebo hrubou nedbalost o nedostatku oprávnění, nezpůsobilosti nebo nedostatku oprávnění zastupovat příslušného vlastníka.
10) Rozhodné právo
Na všechny právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo, s výjimkou zákonů o mezinárodní koupi movitých věcí. Pro spotřebitele se tato volba práva vztahuje pouze do té míry, do jaké není poskytnutá ochrana zrušena kogentními ustanoveními práva země, ve které má spotřebitel obvyklé bydliště.
11) Místo soudní příslušnosti
Pokud zákazník vystupuje jako obchodník, veřejnoprávní právnická osoba nebo veřejnoprávní speciální fond se sídlem ve Spolkové republice Německo, je výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy místo podnikání prodávajícího. Pokud má zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je pro všechny spory vyplývající z této smlouvy výlučným místem soudní příslušnosti místo podnikání prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky vyplývající ze smlouvy přičíst profesionálnímu, popř. obchodní činnost. Ve výše uvedených případech je však prodávající v každém případě oprávněn se odvolat k soudu v sídle zákazníka.
12) Alternativní řešení sporů
12.1Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/spotřebitelé/nebo
Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů z online kupních smluv nebo smluv o poskytování služeb, kterých se účastní spotřebitel.
12.2Prodávající není povinen ani ochoten zúčastnit se řízení před spotřebitelským rozhodčím soudem.